POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

1. Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące Umowy.
2. Reklamacje należy składać:
   • w formie elektronicznej – poprzez wypełnienie formularza na stronie www.crazybubble.pl,
   • w formie pisemnej – na adres Sprzedawcy.

   Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:

   • imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
   • datę zawarcia Umowy będącej podstawą reklamacji,
   • przedmiot reklamacji wraz ze wskazaniem żądania Kupującego,
   • okoliczności uzasadniające reklamację,
   • kartę gwarancyjną – jeżeli została wydana,
   • paragon lub fakturę potwierdzającą zakup (wystarczy kserokopia).
3. Sprzedawca może odmówić rozpatrzenia reklamacji, jeżeli dane podane przez Kupującego nie będą wystarczające do jej rozpatrzenia, w tym do ustalenia Umowy, której dotyczy reklamacja, lub danych umożliwiających kontakt z Kupującym.
4. Reklamacja powinna zostać rozpatrzona w terminie 21 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę prawidłowo złożonej reklamacji.
5. Kupujący zostanie poinformowany o rozstrzygnięciu reklamacji za pośrednictwem poczty elektronicznej lub poczty tradycyjnej (list polecony).
6. Odpowiedź na reklamację wysłaną listem poleconym, a nieodebraną przez Kupującego, traktuje się jako skutecznie doręczoną.